2025年，中国移动APP以“月活跃用户突破3亿”的里程碑式成绩，成为连接用户与数字生活的关键枢纽；回望这一年，中国移动APP不仅实现了用户规模的数量级跨越，在交互升级、福利普惠、生态拓展等方面也实现了质的飞跃，全面完成了从“单一通信工具”到“数智生活新平台”的战略跃迁，让每一次交互，都转化为用户可感可知的温暖体验。

　　在交互升级方面，中国移动APP建立起与用户的双向互动和深度连接。中国移动APP智能助理“灵犀”在2025年实现了全面升级，进一步拓展了全场景服务能力。2025年9月，中国移动APP月活用户成功突破3亿，并上线“三亿有您 移路同行”感恩回馈活动，瞬间点燃用户热情。2025年，中国移动APP打造创新玩法，以“省”为核心，构建起覆盖全周期、多场景的专属福利体系，打造出独家品牌记忆点，深化品牌与用户之间的生活关联。中国移动 APP「网龄回馈礼」5月暖心上线，面向不同网龄等级用户，推出网龄成长礼、网龄生日礼以及网龄惊喜礼三大回馈。5月，中国移动APP上线了“充值三重礼”活动，以周三充值日+灵犀充值月月省+中移支付超给“利”的组合拳，创造了周周有优惠、月月能省钱的充值体验，累计吸引超4亿用户领取了充值回馈。

　　在生态拓展方面，中国移动APP深入洞察用户需求，打破传统行业边界与场景壁垒，推出“移动爱购”商城，以“连接+应用+权益+硬件”为核心，满足用户在数智化时代的核心消费需求。作为全场景智慧生活服务平台，移动爱购以通信服务为基础，向“衣、食、住、行、医、教、娱、养”等生活场景拓展，为用户构建起一个整合产品、内容、权益与体验的一站式数智生活解决方案，并专注于在智能硬件、数智应用与权益等方面打造精品，为用户提供“智慧生活，一站尽享”的便捷。上线以来，已吸引1.24亿用户涌入体验，产生1亿笔订单。

　　依托对用户需求的深度洞察，中国移动APP在交互升级中优化体验感知，在福利回馈中提升情感认同，在生态破界中拓宽生活维度，为用户构建起可感、可知、可用的全场景数智服务体系。未来，中国移动将继续深耕技术、优化体验、拓展边界，让中国移动APP不仅是生活所需的实用之选，更成为契合用户品质追求与情感期待的信赖之选。（张伟）