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持续让利消费者 京东618将正式开启!

来源:光明网2024-05-29 17:47

  5月28日,在“京东618,又便宜又好”发布会上,京东宣布,今年京东618将于5月31日晚8点正式开启。

  发布会上,京东集团CEO许冉表示:回溯过往,用户体验是京东做事的起点和终点;立足当下,提升用户体验是拉动增长的内生力;面向未来,极致的用户体验是京东永恒的追求。

持续让利消费者 京东618将正式开启!

京东集团CEO许冉对话AI数字人

  发布会现场,许冉携手AI数字人分身分享了个性化趋势下的消费洞察,并对AI数字人在零售场景中的实际应用形式,包括直播间带货、智能导购、智能客服等功能进行了现场展示。许冉表示,“未来的零售业竞争是供应链的竞争,更是技术与服务的竞争。京东以扎实的供应链基础设施为支点,以AI等数智技术驱动数实融合,未来必将迎来更为广阔的发展前景,为激发消费活力、助力实体经济贡献更大价值。”

  近年来,聚焦用户体验,京东屡次引领行业作出改变。今年,京东618从5月31日晚8点开启,让618回归6月,让消费者在购物过程中省钱、省时,更省心。

  为给消费者提供“更好”的购物体验,今年京东618,京东超200项针对消费者痛点的基础服务,80余项行业首创和行业独有服务依然将为消费者的购物体验保驾护航。过去一年间,京东的价保服务为消费者节省了近30亿元。今年京东618,85%以上的商品享“价保”。同时,京东618期间,京东97%的自营商品和75%的第三方商家店铺均支持“免费上门退换”;全新升级的“京东秒送”也将携手超50万家实体门店,为消费者提供最快9分钟送达的即时零售服务。此外,超2万名京东客服也将为消费者提供7x24小时全天候服务。(李记)

[ 责编:金昱希 ]
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